MAXFIYLIK SIYOSATI SHaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish siyosati • Tahrir 1.0 • 14.09.2026 da tasdiqlangan • Platformada eʼlon qilingan kundan kuchga kiradi 1. UMUMIY QOIDALAR 1.1. Ushbu Maxfiylik siyosati (keyingi oʻrinlarda — Siyosat) MChJ «________________» (keyingi oʻrinlarda — Operator) tomonidan lexgo.uz veb-sayti va «LexGo» mobil ilovasidan (keyingi oʻrinlarda — Platforma) foydalanuvchilarning shaxsga doir maʼlumotlariga ishlov berish tartibini belgilaydi. 1.2. Siyosat «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Oʻzbekiston Respublikasi Qonuni va boshqa normativ-huquqiy hujjatlar asosida ishlab chiqilgan. 1.3. Platformadan foydalanish Siyosat bilan tanishganligingizni anglatadi. Shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berishga rozilik alohida belgi (chekboks) orqali, Foydalanuvchi shartnomasidan alohida beriladi. 1.4. Ushbu Siyosat ham oʻzbek (kirill va lotin), ham rus tillarida eʼlon qilinadi; tafovut boʻlsa oʻzbek (kirill) matni ustuvor. 2. OPERATOR HAQIDA MAʼLUMOT Koʻrsatkich Qiymat Operator MChJ «________________» STIR __________ Manzil _______________________ Elektron pochta privacy@lexgo.uz Maʼlumotlarni himoya qilish boʻyicha masʼul shaxs F.I.Sh., lavozim, aloqa maʼlumoti Maʼlumotlar bazasining davlat reyestridagi raqami __________ 3. QAYSI MAʼLUMOTLARNI YIGʻAMIZ 3.1. Mijoz (jismoniy shaxs) haqida: Toifa Tarkibi Qachon yigʻiladi Identifikatsiya telefon raqami roʻyxatdan oʻtishda Profil ism, til, hudud, avatar buyurtma berishda Shaxsni tasdiqlovchi F.I.Sh., tugʻilgan sana, pasport/ID seriyasi va raqami, JSHSHIR, yashash manzili yuridik yordam shartnomasini tuzishda Biometrik tasdiqlash fakti tasdiqlash fakti, sanasi, provayder identifikatori (biometrik shablonning oʻzi emas) ixtiyoriy identifikatsiyadan oʻtganda Murojaat mazmuni muammo tavsifi, yuklangan hujjatlar, chat yozishmalari xizmatdan foydalanishda Moliyaviy buyurtma va toʻlov tarixi, toʻlov tashkiloti bergan token, chek raqami toʻlov qilishda Texnik IP-manzil, qurilma turi va identifikatori, OS va brauzer, til sozlamasi, cookie identifikatorlari avtomatik Marketing UTM belgilari, kirish sahifasi, havola manbai, referal kodi avtomatik Aloqa qoʻngʻiroqlar metamaʼlumoti (sana, davomiylik, yoʻnalish), kol-markaz qoʻngʻiroqlari yozuvi aloqa paytida 3.2. Ijrochi (advokat, yurist) haqida: 3.1-bandda koʻrsatilganlarga qoʻshimcha ravishda — advokatlik guvohnomasi/litsenziyasi raqami va amal muddati, advokatlik tuzilmasi nomi va rekvizitlari, yuridik taʼlim toʻgʻrisidagi diplom, ish staji, ixtisoslik, soliq maqomi, bank rekvizitlari, kasbiy yutuqlarga doir tasdiqlangan maʼlumotlar. 3.3. Yuridik shaxs vakillari haqida: F.I.Sh., lavozimi, vakolat asosi, xizmat telefoni va elektron pochtasi. 3.4. Uchinchi shaxslarning maʼlumotlari. Foydalanuvchi murojaat matnida yoki yuklagan hujjatlarda uchinchi shaxslarning (qarshi tomon, guvoh, oila aʼzosi) maʼlumotlarini koʻrsatishi mumkin. Bunday maʼlumotlar faqat Foydalanuvchining murojaatini koʻrib chiqish maqsadida qayta ishlanadi. Foydalanuvchi bunday maʼlumotlarni taqdim etishga huquqli ekanini kafolatlaydi. 3.5. Operator shaxsga doir maxsus toifadagi maʼlumotlarni (sogʻliq, millat, diniy eʼtiqod, sudlanganlik va boshqalar) maqsadli ravishda soʻramaydi. Ular Foydalanuvchining ish materiallarida uchrasa — xizmat koʻrsatish maqsadida, qonunchilikda belgilangan qoʻshimcha himoya choralari bilan qayta ishlanadi. 4. NIMA UCHUN YIGʻAMIZ — ISHLOV BERISH MAQSADLARI № Maqsad Asos 1 Hisob yozuvini yaratish va identifikatsiya qilish Shartnoma ijrosi, rozilik 2 Mos xizmat va Ijrochini tanlashga koʻmaklashish Shartnoma ijrosi 3 Yuridik yordam shartnomasini shakllantirish (unda pasport maʼlumotlari majburiy rekvizit) Shartnoma ijrosi, qonun talabi 4 Toʻlovlarni amalga oshirish, escrow, qaytarish, hisob-kitob Shartnoma ijrosi, qonun talabi 5 Fiskal chek va buxgalteriya hujjatlarini shakllantirish Qonun talabi 6 Xizmat sifatini nazorat qilish, shikoyat va nizolarni koʻrib chiqish Qonuniy manfaat, shartnoma ijrosi 7 Xavfsizlik, firibgarlik va suiisteʼmolning oldini olish Qonuniy manfaat 8 Ijrochining kasbiy maqomini tekshirish Qonun talabi, shartnoma ijrosi 9 Xizmat xabarnomalarini yuborish Shartnoma ijrosi 10 Marketing xabarlari va takliflar yuborish Alohida rozilik 11 Platformani takomillashtirish, statistik tahlil (anonimlashtirilgan shaklda) Qonuniy manfaat 12 Davlat organlarining qonuniy soʻrovlariga javob berish Qonun talabi 4.1. Operator maʼlumotlarni minimizatsiyalash tamoyiliga amal qiladi: har bir maʼlumot aynan kerak boʻlgan qadamda soʻraladi va interfeysda «nima uchun soʻrayapmiz» degan izoh koʻrsatiladi. 5. HUQUQIY ASOSLAR 5.1. Ishlov berish quyidagi asoslarda amalga oshiriladi: subʼyektning roziligi; Foydalanuvchi ishtirokchisi boʻlgan shartnomani tuzish va bajarish; Operatorga qonun bilan yuklatilgan majburiyatlarni bajarish (soliq, buxgalteriya hisobi, fiskallashtirish, jinoiy daromadlarni legallashtirishga qarshi kurashish talablari); Operator yoki uchinchi shaxslarning qonuniy manfaatlarini taʼminlash (xavfsizlik, firibgarlikka qarshi kurash, huquqlarni himoya qilish), bunda subʼyekt huquqlari ustuvorligi hisobga olinadi. 5.2. Rozilikni chaqirib olish. Rozilik istalgan vaqtda chaqirib olinishi mumkin: shaxsiy kabinet orqali yoki privacy@lexgo.uz manziliga murojaat bilan. Rozilik chaqirib olingunga qadar amalga oshirilgan ishlov berish qonuniyligiga bu taʼsir qilmaydi. Rozilik chaqirib olinsa-da, qonun talabi yoki bajarilayotgan shartnoma asosida zarur boʻlgan maʼlumotlar saqlanib qoladi. 6. MAʼLUMOTLARNI KIMGA OSHKOR QILAMIZ 6.1. Operator maʼlumotlarni sotmaydi va reklamaviy maqsadlarda uchinchi shaxslarga uzatmaydi. Xususan, Operator foydalanuvchi murojaatlarini (lidlarni) uchinchi shaxslarga sotmaydi. 6.2. Maʼlumotlar quyidagi doiralarga, faqat zarur hajmda uzatiladi: Kim Qanday maʼlumot Nima uchun Tanlangan Ijrochi murojaat mazmuni, zarur hujjatlar, shartnoma uchun identifikatsiya maʼlumotlari yuridik yordam koʻrsatish Ijrochining advokatlik tuzilmasi shartnoma va toʻlovga doir maʼlumotlar qonun talabi (haq tuzilma hisobvaragʻiga tushadi) Toʻlov tashkilotlari toʻlov summasi va identifikatori toʻlovni amalga oshirish SMS va xabarnoma provayderlari telefon raqami, xabar matni xabarnoma yetkazish Biometrik identifikatsiya provayderi identifikatsiya uchun zarur maʼlumotlar shaxsni tasdiqlash IP-telefoniya provayderi niqoblangan raqamlar, qoʻngʻiroq metamaʼlumoti aloqani taʼminlash Buxgalteriya va audit xizmatlari moliyaviy hujjatlar qonun talabi Davlat organlari qonunda nazarda tutilgan hajmda qonuniy soʻrov asosida 6.3. Har bir qayta ishlovchi bilan maxfiylik va maʼlumot xavfsizligi shartlarini oʻz ichiga olgan shartnoma tuziladi. 6.4. Advokatlik siri. Foydalanuvchi va Ijrochi oʻrtasidagi yozishmalar va ish hujjatlari advokatlik siri himoyasida. Operator xodimlari ularning mazmunini koʻrmaydi — ular faqat metamaʼlumotni (xabarlar soni, oxirgi faollik, fayllar soni va hajmi, javob vaqti) koʻradi. Yagona istisno — nizo koʻrib chiqilayotganda, nizoni ochgan tomonning oʻz xohishi bilan chat tarixini sifat nazorati boʻlimiga cheklangan muddatga (7 kun) ochishi; bunda ikkinchi tomonga xabar beriladi va har bir koʻrish jurnalga yoziladi. 7. MAʼLUMOTLARNI JOYLASHTIRISH VA TRANSCHEGARAVIY UZATISH 7.1. Oʻzbekiston Respublikasi fuqarolarining shaxsga doir maʼlumotlari Oʻzbekiston Respublikasi hududida joylashgan texnik vositalar yordamida yigʻiladi, tizimlashtiriladi va saqlanadi. Maʼlumotlar bazasi belgilangan tartibda davlat reyestriga kiritiladi. 7.2. Prodakshn serverlar, maʼlumotlar bazasi, fayl ombori, zaxira nusxalar va jurnallar Oʻzbekiston Respublikasi hududidagi maʼlumotlarni qayta ishlash markazlarida joylashtiriladi. 7.3. Transchegaraviy uzatish faqat qonunchilikda belgilangan shartlar mavjud boʻlganda — qabul qiluvchi davlatda shaxsga doir maʼlumotlarning yetarli himoyasi taʼminlanganda yoki qonunda nazarda tutilgan boshqa asoslar mavjud boʻlganda amalga oshiriladi. 7.4. Sunʼiy intellekt xizmatlari. Agar LexGo.AI ishida xorijiy til modellaridan foydalanilsa, soʻrov tashqariga yuborilishidan oldin undagi shaxsga doir maʼlumotlar (F.I.Sh., JSHSHIR, pasport raqami, manzil, telefon, bank rekvizitlari) avtomatik niqoblanadi, javob qaytgach qayta tiklanadi. Niqoblanmagan shaxsga doir maʼlumot tashqi xizmatlarga yuborilmaydi. 8. SAQLASH MUDDATLARI Maʼlumot toifasi Saqlash muddati Hisob yozuvi maʼlumotlari hisob yozuvi faol boʻlgan davr + 1 yil Buyurtma va shartnomalar ish yakunlangandan keyin 3 yil faol saqlashda, soʻng arxivda Ish hujjatlari va chat ish yakunlangandan keyin 3 yil, soʻng arxivda; jami 7 yildan keyin oʻchiriladi Moliyaviy va buxgalteriya hujjatlari qonunchilikda belgilangan muddat (kamida 5 yil) Rozilik yozuvlari (consents) rozilik amal qilgan davr + 3 yil Tizim jurnallari (audit trail) 3 yil Kol-markaz qoʻngʻiroqlari yozuvi 12 oy Marketing maʼlumotlari rozilik chaqirib olingunga qadar 8.1. Muddat tugagach maʼlumotlar oʻchiriladi yoki qayta tiklab boʻlmaydigan tarzda anonimlashtiriladi. 8.2. Foydalanuvchi istalgan vaqtda oʻz hujjatlarini yuklab olishi va ularni oʻchirishni talab qilishi mumkin, bundan qonun boʻyicha saqlanishi shart boʻlgan hujjatlar mustasno. 9. SIZNING HUQUQLARINGIZ 9.1. Subʼyekt sifatida Siz quyidagi huquqlarga egasiz: oʻzingizga doir maʼlumotlarga ishlov berilishi toʻgʻrisida axborot olish; maʼlumotlar nusxasini olish (mashinada oʻqiladigan formatda eksport); notoʻgʻri yoki chala maʼlumotni aniqlashtirish, tuzatish, toʻldirish; maʼlumotlarni bloklash yoki oʻchirishni talab qilish; rozilikni chaqirib olish; maʼlumotlar asosida faqat avtomatlashtirilgan tarzda qabul qilingan va Sizga huquqiy oqibat keltiruvchi qarorga eʼtiroz bildirish; noqonuniy harakatlar ustidan vakolatli davlat organiga va sudga shikoyat qilish. 9.2. Qanday murojaat qilish kerak. Murojaat privacy@lexgo.uz manziliga yoki shaxsiy kabinetning «Maxfiylik» boʻlimidan yuboriladi. Operator murojaatni qonunchilikda belgilangan muddatda, lekin kamida 30 kundan kechiktirmay koʻrib chiqadi va javob beradi. Shaxsni identifikatsiya qilish zarurati tugʻilsa, Operator qoʻshimcha tasdiqlash soʻrashi mumkin. 9.3. Talabni bajarish rad etilsa, rad etishning sababi va qonuniy asosi koʻrsatilgan holda yozma javob beriladi. 10. XAVFSIZLIK CHORALARI 10.1. Operator quyidagi tashkiliy va texnik choralarni qoʻllaydi: maʼlumotlarni saqlashda shifrlash (at rest) va uzatishda TLS protokolidan foydalanish; advokat–mijoz yozishmalarini alohida kalit bilan shifrlash; rollar asosida kirish nazorati va har bir rol uchun aniq ruxsatlar matritsasi; barcha ichki rollar uchun ikki bosqichli autentifikatsiya (2FA); oʻzgartirib boʻlmaydigan (append-only) audit jurnali: kim, qachon, qaysi hujjatni ochdi, yukladi yoki oʻchirdi; dasturchilar va texnik xodimlarning prodakshn maʼlumotlariga kirishining taqiqlanishi; debag uchun faqat anonimlashtirilgan nusxadan foydalanish; yuklanadigan fayllarni antivirus skaneri orqali tekshirish va ularni vaqtinchalik imzolangan havolalar orqali berish; zaxira nusxalash va tiklash tartibi; zaxira nusxalarning shifrlanishi; muntazam xavfsizlik auditi va testdan oʻtkazish. 10.2. Intsident. Shaxsga doir maʼlumotlarga ruxsatsiz kirish yoki ularning sizib chiqishi aniqlansa, Operator ichki tartibga muvofiq zudlik bilan chora koʻradi, vakolatli davlat organini va taʼsir koʻrgan subʼyektlarni qonunchilikda belgilangan tartibda xabardor qiladi. 11. COOKIE VA ANALITIKA 11.1. Platforma cookie fayllari va shunga oʻxshash texnologiyalardan foydalanadi. Toʻliq maʼlumot Cookie siyosati (3-hujjat)da berilgan. 12. BOLALAR MAʼLUMOTLARI 12.1. Platforma 18 yoshga toʻlmagan shaxslarga moʻljallanmagan va ulardan ongli ravishda maʼlumot yigʻmaydi (10-hujjat). 12.2. Voyaga yetmagan shaxsdan maʼlumot olingani maʼlum boʻlsa, Operator bunday maʼlumotlarni oʻchiradi va hisob yozuvini toʻxtatadi. Voyaga yetmagan shaxs manfaatlarida xizmatdan uning qonuniy vakili oʻz nomidan foydalanishi mumkin. 13. AVTOMATLASHTIRILGAN QARORLAR 13.1. Platformada Ijrochilarni saralash, murojaatlarni tasniflash va baholash qisman avtomatlashtirilgan tarzda amalga oshiriladi. 13.2. Foydalanuvchiga nisbatan huquqiy oqibat keltiruvchi choralar (hisob yozuvini bloklash, toʻlovni toʻxtatish, shikoyat boʻyicha qaror) faqat avtomatik tarzda qabul qilinmaydi — ularda inson ishtiroki taʼminlanadi va Foydalanuvchi qarorni qayta koʻrib chiqishni talab qilishi mumkin. 14. SIYOSATGA OʻZGARTIRISH KIRITISH 14.1. Siyosat yangilanishi mumkin. Har bir tahrir raqam va sana bilan belgilanadi; oldingi tahrirlar Platformada arxivda saqlanadi. 14.2. Ishlov berish maqsadlari yoki maʼlumotlar doirasi kengaysa, Foydalanuvchidan yangi rozilik soʻraladi. 15. ALOQA Shaxsga doir maʼlumotlarga doir barcha savollar boʻyicha: privacy@lexgo.uz, +998 (__) ___-__-__, pochta manzili — quyidagi rekvizitlar boʻlimiga qarang.